개인정보처리방침

미래자동차(주)(이하 '회사')는 고객님의 개인정보를 중요시하며, "개인정보 보호법" 등 관련 법령을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 회사는 차량 상담, 서비스 신청, 견적 제공 및 이벤트 진행 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

  • 필수 항목: 이름, 연락처(휴대전화번호), 거주 지역(시/도), 문의 내용

  • 선택 항목 (이벤트 참여 및 마케팅 동의 시): 유튜브 닉네임(ID), 경품 배송지 주소 등

  • 수집 방법: 홈페이지 및 광고 리드 양식을 통한 상담 신청, 이벤트 참여 양식

2. 개인정보의 수집 및 이용목적 회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

  • 상담 관리: 차량 견적 상담, 시승 신청 확인, 고객 문의에 대한 답변 및 결과 통보

  • 서비스 제공: 계약 체결 및 이행, 서비스 제공에 따른 요금 정산(필요 시)

  • 마케팅 및 이벤트 (선택): 유튜브 구독자 이벤트 당첨자 선정 및 경품 발송, 신차 출시 및 프로모션 안내, 마케팅 정보 제공

3. 개인정보의 보유 및 이용기간 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

  • 보존 항목: 이름, 연락처, 문의 내용, 이벤트 참여 기록

  • 보존 근거: 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

  • 보존 기간: 1년 (단, 고객 요청 시 즉시 파기)

4. 개인정보의 파기절차 및 방법 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

5. 동의를 거부할 권리 및 불이익 안내 고객님은 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만, 필수 항목 동의를 거부하실 경우 차량 상담 및 견적 안내 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 선택 항목(마케팅 및 이벤트) 동의를 거부하시더라도 기본 상담 서비스는 이용 가능하나, 이벤트 참여 및 관련 안내 수신에는 제한이 있을 수 있습니다.

6. 개인정보에 관한 민원서비스 회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.